售后服務(wù)

浙江五一機(jī)械有限公司是國內(nèi)大型的手動葫蘆專業(yè)工廠，是國家大型二檔企業(yè)，生產(chǎn)的“雙鴿”牌手動葫蘆，品種規(guī)格繁多，產(chǎn)品款式新穎、結(jié)構(gòu)先進(jìn)、體小輕巧、安全可靠。 “雙鴿”牌手拉葫蘆在全國同行質(zhì)量評比中， 1981年榮獲國家銀質(zhì)獎，1985年獲國家金質(zhì)獎，1997年獲浙江省’97采購首選品牌，“雙鴿”手動葫蘆1996、2000年獲“浙江名牌”稱號，1999年獲“浙江省機(jī)械工業(yè)質(zhì)量可靠產(chǎn)品”稱號。 我們視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，公司有一支實力雄厚的工程技術(shù)隊伍，關(guān)鍵零件采用進(jìn)口設(shè)備制造并經(jīng)嚴(yán)格熱處理。每臺手動葫蘆都經(jīng)過嚴(yán)格的出廠試驗。公司在全國手動葫蘆行業(yè)已通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。 本著維護(hù)浙江五一機(jī)械有限公司的信譽(yù)，對顧客負(fù)責(zé)的精神，特對售出的產(chǎn)品實行“三包”，規(guī)定如下： 1．對顧客反饋的質(zhì)量問題首先作出快速反應(yīng)，調(diào)查了解問題的原因、性質(zhì)，認(rèn)真處理顧客提出的正當(dāng)要求，及時圓滿地解決問題，重大質(zhì)量信息立即派人到現(xiàn)場處理。 2．產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問題，產(chǎn)品表面無損傷的，顧客可選擇退、換或修理。 3．產(chǎn)品自售出之日起16日內(nèi)，確屬因產(chǎn)品制造原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)品表面無損傷的，顧客可選擇換或修理。 4．在保修期內(nèi)，屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的實行免費保修，保修期為：高溫、粉塵、酸氣、露天等惡劣環(huán)境半年；室內(nèi)一般環(huán)境一年。 5．屬于操作者使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題或在保修期外的，給予維修，維修費用及來回運(yùn)費由顧客承擔(dān)。 6．浙江五一機(jī)械有限公司向顧客承諾，在嚴(yán)格按照JB9010-1999《手拉葫蘆安全規(guī)則》進(jìn)行操作的情況下，公司承擔(dān)因產(chǎn)品制造質(zhì)量問題造成的損失；而對顧客違反操作規(guī)程造成的損失，公司不予承擔(dān)，但有償給予修理等服務(wù)。 7．提升機(jī)產(chǎn)品嚴(yán)格按使用說明書操作維護(hù)。安全規(guī)則參照《手拉葫蘆安全規(guī)則》執(zhí)行。 浙江五一機(jī)械有限公司誠請顧客在使用“雙鴿”產(chǎn)品時嚴(yán)格按使用說明書和JB9010-1999《手拉葫蘆安全規(guī)則》進(jìn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)。凡使用“雙鴿”“五一”顧客，請電告0570-3830128營銷部給您建立用戶檔案或免費電話8008579851隨時可咨詢。 希望顧客對“雙鴿”“五一”牌手動葫蘆產(chǎn)品提出寶貴的意見。 愿“雙鴿”“五一”成為您信賴的朋友，可靠的幫手！